Patientenmanager
Wir sind ein führendes Unternehmen im Bereich der Organisation von medizinischen Behandlungen in Europa.
Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir eine/n erfahrene/n und verantwortungsvolle/n Patietenmanager/in.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische und teilweise schriftliche Betreuung der Patienten bei allen auftretenden Fragen rund um die Behandlung
- Telefonische Betreuung
- Erteilung von allgemeinen Informationen
- Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen
- Bearbeitung von Aufträgen
- Planung und Terminabsprachen mit den Patienten/ Ärzten
- Pflege und Eingaben von Kundendaten
- Erledigung der allgemeinen Korrespondenz
Ihre Qualifikationen:
- Abgeschlossene medizinische Ausbildung oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mindestens ein Jahr praktischer Erfahrung in einer medizinischen Einrichtung
- Kaufmännische Berufserfahrung
- Erfahrung im telefonischen Kontakt mit Patienten
- Routinierter Umgang mit der EDV (Word, etwas Excel, Outlook, Tastschreiben)
- Kundenorientiertes, einfühlsames und klares telefonisches Auftreten
- Empathie und Freundlichkeit
- Teamorientierung
- Motivation und Arbeitsbereitschaft
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
- Eigenes Büro, dass Sie nach Ihren Wünschen gestalten können
- Angenehmes Arbeitsklima
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben/Herausforderungen
- Permanente Weiterbildungsmöglichkeiten
- Hervorragende Entwicklungsperspektiven
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Wenn Sie Sich von unserer Stellenbeschreibung angesprochen fühlen, dann zögern Sie nicht und senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an n.buchnev@bookinghealth.com